配送资讯
以下为「ＯＯ网店」的送货安排及运费说明。请在下单前仔细阅读，以确保配送安排符合您的需要。
运费及免运门檻
为回馈顾客支持，我们设有简单清晰的运费政策：
- 单一订单满 HK$500 或以上：享免运费送货服务（适用于指定本地配送方式）。
- 单一订单未满 HK$500：採用运费到付安排，由收件人于收货时直接向物流公司支付运费。
* 运费金额由物流公司按其收费标準釐定，实際金额视乎重量、体积及送货地区而定。
* 如有特别运费安排或限时免运优惠，将以网站最新公告为準。
配送范围
現阶段我们主要提供香港本地送货服务，一般复盖：
- 香港岛、九龙及新界主要地区
- 部分离岛及偏远地区（可能不适用于某些物流方式或需另加附加费）
* 如个别地区因交通或物流限制未能提供派送服务，客服人员会联络您作出另行安排或安排退款。
配送时间
一般情况下，订单在成功付款及确认后，会于 3–7 个工作天内寄出；实際送达时间视乎物流安排及地区而有所不同。
- 订单处理时间：正常情况下为 1–3 个工作天
- 送货时间：寄出后約 1–4 个工作天（不包括星期日及公众假期）
* 以上为预计时间，遇上惡劣天气、节日旺季或物流繁忙时段，送货或会有所延误。
配送方式
我们会因应订单内容及地区，安排合适的物流方式，例如：
- 快递上门配送
- 智能柜或便利店自取（如有提供）
- 指定门市／分店自取（如你的店有实体店可提供此选项）
收货及查件
- 请确保收件地址、收件人姓名及联系电话準确无误，以免影響派送。
- 如选择运费到付，请于收货时备妥現金或相关支付方式支付运费予物流公司。
- 如派送时无人收件，物流公司一般会留下通知或安排再次派送／自取。
- 如长时间未收到包裹，请先查看物流通知，再联系我们客服查询。
配送异常及特别情况
遇上以下情况，送货安排可能会延误或需要另行安排：
- 八号或以上台风信号／黑色暴雨警告生效期间
- 大型公共活动、示威或交通严重受阻
- 疫情或政府防疫措施影響物流运作
如因上述不可控因素导致送货延误，我们会尽力協调並通知顾客最新安排。
查询配送安排
如您对配送或运费有任何疑问，歡迎联系我们：
- 📧 电邮：support@yourstore.com
- 📞 电话：+852 XXXX XXXX
- 💬 WhatsApp：+852 XXXX XXXX
* 以上配送资讯及运费政策仅供一般参考，如有更改，恕不另行通知，最新安排以网站结算页面及公告为準。